Szolgáltatási feltételek

Obchodné podmienky (Terms of Service)

Posledná aktualizácia: 6. september 2025

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou YETI s.r.o., Valčianska dolina 1054 038 35 Valča, IČO: 36400033, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 13021/L (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe skipassov a vstupeniek prostredníctvom e-shopu snowlandtickets.sk (ďalej len „Služby“).

Používaním Služieb alebo zakúpením skipassov a vstupeniek Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

1. Predmet služby

  • Prevádzkovateľ prostredníctvom e-shopu umožňuje zakúpenie skipassov, vstupeniek a súvisiacich služieb v stredisku Snowland Valčianska dolina.
  • Zakúpením skipassu alebo vstupenky vzniká zmluvný vzťah medzi Kupujúcim a Prevádzkovateľom.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

  • Objednávka je záväzná okamihom potvrdenia objednávky Kupujúcim v e-shope.
  • K uzavretiu zmluvy dochádza po prijatí platby a potvrdení objednávky prevádzkovateľom prostredníctvom e-mailu.
  • Kupujúci je povinný pri objednávke uvádzať pravdivé a úplné údaje.

3. Cena a platobné podmienky

  • Ceny uvedené v e-shope sú konečné a zahŕňajú všetky dane vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
  • Platbu je možné uskutočniť prostredníctvom platobných brán (napr. platobná karta, online platba).
  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny v závislosti od sezóny alebo dostupnosti služieb.

4. Dodanie skipassov a vstupeniek

  • Skipassy a vstupenky sú doručované v elektronickej podobe (napr. QR kód alebo e-voucher) na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim.
  • Kupujúci je povinný si skontrolovať doručené lístky a bezodkladne informovať Prevádzkovateľa o prípadných chybách.
  • Prevádzkovateľ nezodpovedá za nedoručenie vstupenky v prípade nesprávne uvedeného e-mailu.

5. Reklamačný poriadok a refundácie

  • Zakúpené skipassy a vstupenky predstavujú služby voľného času viazané na konkrétny termín; preto sa na ne nevzťahuje právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní podľa § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z. z.
  • Refundácia je možná iba v prípade:
    • úplného uzatvorenia strediska z technických dôvodov,
    • zrušenia podujatia zo strany Prevádzkovateľa,
    • chybnej platby alebo technickej chyby systému.
  • Refundácie sa spracúvajú do 14 dní rovnakou metódou, akou bola platba uskutočnená.
  • Z dôvodov ako nepriaznivé počasie, oneskorený príchod, choroba alebo nevyužitie lístka zo strany Kupujúceho refundácia nie je možná.

6. Práva a povinnosti Kupujúceho

  • Kupujúci je povinný používať skipassy a vstupenky v súlade s prevádzkovým poriadkom strediska Snowland Valčianska dolina.
  • Kupujúci nesmie vstupenky ďalej predávať alebo neoprávnene používať.
  • V prípade porušenia pravidiel môže byť skipass alebo vstupenka zablokovaná bez nároku na vrátenie peňazí.

7. Zodpovednosť a obmedzenie

  • Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím skipassov alebo vstupeniek Kupujúcim.
  • Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou (napr. prírodné podmienky, výpadky energií, epidémie).

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Kupujúcich sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov (Privacy Policy), ktoré sú zverejnené na stránke snowlandtickets.sk.

9. Rozhodné právo a riešenie sporov

  • Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  • V prípade sporu sa Kupujúci môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Záverečné ustanovenia

  • Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Nová verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke.
  • Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.