Adatvédelmi szabályzat

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 6. september 2025

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spoločnosť YETI s.r.o., Valčianska dolina 1054 038 35 Valča, IČO: 36400033, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 13021/L (ďalej len „Prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje používateľov pri využívaní e-shopu a služieb dostupných na stránke snowlandtickets.sk (ďalej len „Služby“).

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Aké údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako využívate naše Služby, môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
  • Kontaktné údaje: adresa, e-mail, telefónne číslo.
  • Účtovné a platobné údaje: fakturačná adresa, číslo účtu, platobné údaje (platobná karta, transakčné údaje).
  • Údaje o objednávkach a transakciách: zakúpené skipassy/vstupenky, dátumy, typ služby, spôsob platby.
  • Komunikačné údaje: obsah vašej komunikácie s nami (e-mail, formuláre).
  • Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, cookies a údaje o používaní webu.

2. Účely a právne základy spracúvania

Vaše údaje spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu a na právnom základe podľa čl. 6 GDPR:

  • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): vybavenie objednávky, spracovanie platieb, doručenie vstupeniek/skipassov.
  • Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): vedenie účtovníctva, daňová agenda.
  • Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): zlepšovanie služieb, bezpečnosť webu, prevencia podvodov, priama komunikácia so zákazníkmi.
  • Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): zasielanie newsletterov a marketingových ponúk. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

3. Ako dlho údaje uchovávame

  • Účtovné a fakturačné údaje: 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.
  • Údaje o objednávkach: po dobu trvania zmluvného vzťahu a maximálne 3 roky po jeho ukončení.
  • Marketingové údaje (na základe súhlasu): do odvolania súhlasu.
  • Technické údaje (cookies): podľa nastavení cookies, najviac 2 roky.

4. Komu sprístupňujeme osobné údaje

Vaše údaje môžu byť sprístupnené:

  • spoločnosti Shopify (hostovanie e-shopu),
  • poskytovateľom platobných služieb (napr. Global Payments, Stripe),
  • IT a technickým dodávateľom (správa webu, hosting),
  • účtovným a daňovým poradcom, právnym zástupcom,
  • orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Vaše údaje môžu byť prenášané aj mimo EÚ (napr. do Kanady alebo USA – Shopify). V takom prípade sú chránené prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

5. Cookies a online marketing

Na našom webe používame cookies a podobné technológie.

  • Nevyhnutné cookies – potrebné pre fungovanie stránky (nemožno vypnúť).
  • Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť správanie používateľov.
  • Marketingové cookies – používame na prispôsobenie reklamy.

Používateľ môže svoj súhlas s používaním cookies kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení prehliadača.

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte tieto práva:

  • právo na prístup k osobným údajom,
  • právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
  • právo na výmaz („právo byť zabudnutý“),
  • právo na obmedzenie spracúvania,
  • právo na prenosnosť údajov,
  • právo namietať proti spracúvaniu (najmä pri marketingu),
  • právo odvolať súhlas, ak je právnym základom súhlas,
  • právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).

7. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Žiadny systém však nie je úplne bezpečný; preto odporúčame chrániť si prihlasovacie údaje a nepoužívať nezabezpečené kanály na prenos citlivých informácií.

8. Kontakt

Ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva podľa GDPR, kontaktujte nás:

📩 E-mail: lssnowland@gmail.com
📍 Adresa: YETI s.r.o., Valčianska dolina 1054 038 35 Valča